| 一、翻译流程
翻译流程示意图
二、质控体系
质量是企业生存和发展的根本。因此，在长期的实践及摸索中，文心雕语翻译公司形成了完整的工作流程和管理模式，所有稿件都必须经过严格的质量把关，以此来保证我们提供准确高效的翻译服务。
高品质翻译需要译员具备很深厚的语言功底和专业背景知识，更需要严格的质量控制体系来管理这一过程。
1、我们遵循以下标准：
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质量标准
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详细信息
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国际翻译工作者宪章
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全球翻译工作者的基本职业准则，是翻译质量控制体系的基础
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国家笔译服务规范
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笔译服务的国家质量标准，是全国性和行业性的质量标准
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国家口译服务规范
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口译服务的国家质量标准，对规范和提升口译服务水平具有重要意义
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译学翻译质量控制标准
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公司内部的翻译质量控制标准，更为严格的控制标准
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翻译质量控制指标及等级
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翻译质量控制及核定的数量指标和硬性标准
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专业术语数据库
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专业术语数据库的建设及行业应用是质量控制的关键环节
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2、质量控制原则
（1）实行全面质量管理，从每个环节、每个流程和每个细节保证翻译质量
（2）优质优价是尊重翻译劳动成果的体现，翻译是一项专业性很强的创造过程
（3）当质量与业务量发生矛盾时，要不惜损失业务量来保证翻译质量
（4）当质量与成本发生矛盾时，要不计成本保证翻译质量
（5）不应以牺牲翻译质量为代价通过压低价格去争取客户，在质量与业务量面前首选质量
3、我们严格按照上述标准进行质量控制，整个质控体系包括以下几个环节：
（1）制定并执行统一的质量控制标准
（2）根据项目行业及技术等级，选择相应的专业译员
（3）由资深的译审专家和技术专家负责译稿的审校，保证译文的准确、规范和用词的统一
（4）由专业的技术人员进行译稿校对，纠正错译及漏译
（5）建立完善的专业术语库，保证译文的专业用语的准确性和统一性
（6）由专业的排版人员按照客户的要求进行各类版式的编辑和排版，直至完稿
（7）所有项目都由项目经理负责执行，并由质量控制经理负责译稿的质量监督
4、译文质量标准
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译文质量
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通用笔译
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专业笔译
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高级笔译
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译文用途
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内容概要、参考资料
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一般文件和材料
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正式文件、法律文书、出版物
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错漏译率
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小于5‰
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小于2‰
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0‰
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译员经验
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3年以上
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5年以上
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8年以上
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译员学历
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硕士以上
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硕士以上
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硕士以上
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行业背景
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常识
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业内
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资深
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海外背景
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无/短期
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中期
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长期
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译文校对
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有
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有
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有
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专家译审
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无
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有
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有
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母语润色
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无
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无
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有
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译文排版
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简单排版
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详细排版
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出版级别
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中文版 
English
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